(1) 人工智能與電子營銷概論
• 人工智能及其在當今數字世界中的重要性
• 電子營銷的基本概覽
• 人工智能與電子營銷的結合

(2) 人工智能技術及其在電子營銷中的應用
• 機器學習 (machine learning)、自然語言處理 (natural language processing)、預測分析 (predictive analytics)等人工智能技術的概覽
• 人工智能技術在電子營銷中的具體應用
• 人工智能在優化搜索引擎 (SEO - search engine optimisation) 中的角色

(3) 人工智能在內容營銷與社交媒體營銷中的應用
• 人工智能在內容營銷及其在電子營銷中的作用
• 如何以不同的人工智能工具提升內容創作、策劃和銷售效率
• 社交媒體營銷的重要性，以及人工智能在社交媒體分析、廣告定位和客戶互動中的應用

(4) 電子郵件營銷、客戶關係管理 (CRM - customer relationship management) 及道德考量
• 電子郵件營銷的基本概念及人工智能在個性化、自動化和數據分析中的應用
• 客戶關係管理的重要性及人工智能的支持作用
• 使用人工智能的道德考量及未來發展趨勢

完成本課程後，學員將具備以下能力：
• 運用人工智能技術於電子營銷領域，包括社交媒體營銷及搜索引擎等；
• 應用不同人工智能工具以強化內容創作及數據分析等工作;
• 優化電子郵件營銷及客戶關係管理;
• 掌握電子營銷中的新興技術與策略，提升對未來數碼營銷趨勢的洞察力與應對能力。